Sila rujuk Polisi Waranti kami untuk mendapatkan butiran lanjut tentang cara menuntut waranti anda.

Ya, kami sebenarnya mempunyai kedai fizikal. Sila hubungi pasukan kami untuk maklumat lanjut.

Lightmart365 menghormati privasi anda dan mengendalikan maklumat peribadi anda dengan standard keselamatan, keselamatan dan kerahsiaan tertinggi. Kami juga telah menerangkan cara kami menguruskan maklumat peribadi anda yang kami kumpulkan tentang anda dalam Dasar Privasi kami.

Lightmart365 dengan senang hati akan menerima pemulangan kerana perubahan fikiran selagi permintaan untuk memulangkan dikeluarkan dan diterima oleh kami dalam tempoh 12 hari dari penerimaan item dan dikembalikan kepada kami dalam pembungkusan asalnya, tidak digunakan dan dalam keadaan boleh dijual semula. Untuk butiran lanjut sila rujuk Polisi Pemulangan kami.

Kad kredit / kaedah pembayaran berikut diterima: VISA, MASTERCARD, PAYPAL, Maybank2u, CIMB Clicks, RHB Online, AM Bank, Alliance Online, Hong Leong Online, FPX (Bank Islam, CIMB Clicks, Maybank, Hong Leong Online, PBeBank) , Bank Rakyat, Affin Bank. Anda juga boleh merujuk kepada Polisi Pembayaran kami untuk maklumat lanjut.

Pelanggan dibenarkan 10 hari dari tarikh pelanggan menerima Barangan pembelian untuk memulangkan Barang jika dia telah berubah fikiran. Sila rujuk Polisi Pemulangan kami untuk butiran pemulangan.

Sila berikan masa 3 hari bekerja untuk kami mengemas pesanan anda. Masa penghantaran akan tertakluk kepada program penghantaran syarikat logistik masing-masing. Secara umum, perkara di bawah akan menjadi garis panduan mengenai anggaran masa penghantaran untuk rujukan anda:

- Penghantaran domestik (Malaysia Barat) dalam transit selama 3 - 7 hari bekerja
- Penghantaran domestik (Malaysia Timur) sedang dalam transit selama 5 - 14 hari bekerja

LIGHTMART365 terpakai kepada semua kurier utama dan rakan kongsi kurier tempatan untuk pesanan kami, seperti Citylink Express, DHL, Ninja Van, Lala Move & dll.

Jika anda mempunyai mana-mana syarikat perkapalan khusus yang anda mahukan, sila hubungi pasukan sokongan kami untuk mendapatkan bantuan lanjut.

Selepas penghantaran oleh rakan kongsi kurier pihak ke-3 kami yang dilantik, pelanggan akan menerima pautan penjejakan melalui e-mel berdaftar yang mana anda akan dapat mengikuti perkembangan penghantaran mereka berdasarkan kemas kini terkini yang disediakan oleh pembekal penghantaran.
Sila hubungi kami jika anda tidak menerima sebarang maklumat penjejakan.

Jika anda mendapati bungkusan rosak dalam perjalanan, jika boleh, sila tolak bungkusan daripada kurier dan hubungi perkhidmatan pelanggan kami. Jika bungkusan telah dihantar tanpa anda hadir, sila hubungi perkhidmatan pelanggan untuk mengambil langkah seterusnya.

Untuk permintaan pertukaran alamat penghantaran, kami boleh menukar alamat pada bila-bila masa sebelum pesanan dihantar. Namun begitu, permintaan itu mesti dibuat secara rasmi melalui support@lightmart365.com