Waranti

DI LIGHTMART365, KAMI PERCAYA DENGAN PRODUK KAMI

Di Lightmart365, kami tetap dengan kualiti produk yang kami hantar. Jika item anda mempunyai sebarang kecacatan akibat bahan atau mutu kerja, kami ingin membetulkannya!

Sila daftarkan produk anda di lightmart365.com sebelum sebarang tuntutan waranti. Semua produk LIGHMART365 dilindungi oleh sekurang-kurangnya 3 bulan waranti seluruh kedai dari tarikh pembelian. Pelanjutan waranti mungkin berbeza dari produk ke produk. Sila semak penyenaraian produk kedai kami untuk tempoh jaminannya sebelum anda membuat tuntutan. Jika anda membeli produk anda di lightmart365.com, produk anda telah didaftarkan pada masa pembelian, tiada sambungan diperlukan.

Nota: Semua waranti LIGHTMART365 tidak boleh dipindah milik dan hanya tersedia kepada pengguna akhir asal produk. Waranti tidak terpakai kepada produk yang dibeli daripada sumber yang tidak dibenarkan yang tidak tertakluk kepada kawalan kualiti LIGHTMART365. Item terpakai, termasuk yang dibeli daripada tapak web seperti Muday.my, Carousell.my atau ejen atau tapak web sah lain tidak dilindungi oleh Polisi Waranti LIGHTMART365.

PROSES WARANTI

• Bukti atau pembelian yang mencukupi mesti disediakan.
• Penerangan/foto/video kecacatan mesti disediakan untuk mengeluarkan tuntutan waranti.
• Jika barang yang rosak itu rosak, bukti yang boleh dilihat (jika ada) mesti disediakan bersama dengan nombor siri item tersebut (jika ada).
• Anda mungkin perlu memulangkan item untuk pemeriksaan kualiti.

BUKTI PEMBELIAN SAH

• Nombor pesanan daripada pembelian dalam talian yang dibuat melalui laman web LIGHTMART365 atau kedai Lazada dan Shopee kami sendiri.
• Invois jualan.
• Resit jualan bertarikh daripada penjual semula LIGHTMART365 yang sah.

Sila ambil perhatian bahawa lebih daripada satu jenis bukti pembelian mungkin diperlukan untuk memproses tuntutan waranti (seperti penerimaan pemindahan wang dan pengesahan item alamat pada asalnya dihantar ke).

Item di bawah menetapkan tempoh jaminan bermula dari tarikh pembelian untuk setiap keluarga produk lightmart365, dan menerangkan sebarang terma dan syarat yang berkenaan. Semasa tempoh jaminan, produk yang rosak mungkin dikembalikan kepada kami untuk pembaikan atau penggantian.

Waranti Pembekal adalah bersyarat kepada perkara berikut:

• Barangan digunakan mengikut Spesifikasi dan sebarang arahan yang diberikan oleh Pembekal;
• Barangan dipasang secara profesional oleh kontraktor atau profesional berdaftar bertauliah;
• Had yang boleh diterima untuk suhu dan voltan mengikut arahan atau piawaian berkaitan yang dimaklumkan kepada Pelanggan tidak melebihi; dan
• Barangan tidak terdedah kepada sebarang tekanan mekanikal, kimia atau tekanan lain yang tidak diingini yang boleh menjejaskan integriti tujuan yang dimaksudkan.

Waranti Pembekal akan terbatal (TIDAK DILINDUNGI) untuk perkara berikut:

• Produk tanpa bukti pembelian yang mencukupi
• Kerosakan akibat kemalangan, penyalahgunaan produk, kecacatan kosmetik yang timbul daripada haus dan lusuh, kehilangan sampingan (termasuk, tetapi tidak terhad kepada: terjatuh, suhu melampau, air, mengendalikan peranti secara tidak betul, penggunaan di luar keadaan spesifikasi produk)
• Tuntutan jaminan ke atas item yang diambil di luar negara asal pembelian
• Memulangkan produk untuk sebarang sebab selain daripada kecacatan yang terbukti.
• Produk hilang atau dicuri
• Item yang telah tamat tempoh jaminannya
• Isu yang tidak berkaitan kualiti
• Produk percuma
• Pembaikan melalui pihak ke-3
• Kerosakan dari sumber luar
• Pembelian daripada penjual semula / tapak yang tidak dibenarkan
• Pemulangan item mendakwa mempunyai kecacatan tetapi didapati oleh kawalan kualiti LIGHTMART365 berada dalam keadaan berfungsi.
• Waranti tidak akan digunakan jika invois yang berkaitan dengan Barangan atau Perkhidmatan masih belum dibayar atau mempunyai baki pembayaran yang belum dijelaskan.

APA YANG DILINDUNGI WARANTI INI?

Semasa tempoh jaminan, jika bahan atau mutu kerja produk dianggap rosak.

Produk dan alat ganti yang diganti di bawah jaminan ini menjadi hak milik LIGHTMART365 dan tidak dikembalikan kepada anda. Jika produk dan/atau alat ganti memerlukan servis selepas tempoh jaminan tamat, anda mesti membayar semua caj buruh dan alat ganti. Perlindungan waranti ditamatkan jika anda menjual atau sebaliknya memindahkan produk.

Setelah pemulangan anda diterima dan diterima, bayaran balik akan diproses dalam masa 14 hari perniagaan dan kredit akan digunakan secara automatik pada kaedah pembayaran asal anda. Sila ambil perhatian bahawa mungkin mengambil masa yang lebih lama untuk bayaran balik ditunjukkan pada mana-mana penyata bank. Untuk penggantian anda, kami akan menghantar semula item baharu kepada anda secepat mungkin (dalam masa 10 - 14 hari.)

Kemas Kini Terakhir pada Julai 2021